事業者の名称・連絡先

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販売事業者
合同会社KOTOBUKI

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運営責任者
鈴木 寿

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所在地
〒581-0042
大阪府八尾市南木の本4-36-42

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電話番号
072-975-6099

※お問い合わせはメールにてお願いいたします。

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メールアドレス
kotobuki.waon@triton.onc.jp

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販売価格

各商品ページに表示された価格（税込）です。

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商品代金以外の必要料金

インターネット接続料金等の通信料金、各種決済手数料
※各種決済手段における手数料は、お客様のご利用方法により異なります。詳細はご利用の決済事業者へお問い合わせください。

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お支払い方法及びお支払時期

クレジットカード

Visa, Mastercard, American Express,JCB
商品注文の確定時にお支払いが確定します。
クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
詳細は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

銀行振込、その他当社が指定する決済方法。​

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商品の引渡時期

受注生産となっていますので、ご注文またはご入金確認後、通常2～3週間以内に発送いたします。

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・天候の悪化、配送時の道路交通事情、年末年始やゴールデンウィークなどの時期によってお届けが遅れる場合がございます。

・発送先の設定内容によって生じたお客様の不都合につきましては、当社は一切補償しかねますので、予めご了承ください。
 

・商品の引渡について、配送業者からご指示があった場合、適切にご対応ください。

商品販売時にお知らせしていた発送時期と異なる時期に商品が発送される場合は、ストアよりお知らせをいたします。

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返品・交換・キャンセル

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地震、火災、その他やむを得ない事情により商品の生産または製造が困難となった場合には、お客様のご注文をキャンセルの上、当ショップより返金処理させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

お支払い確定後は、商品の初期不良の場合を除き、お客様都合による交換・返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

初期不良の場合は、商品を使用せず、以下の手順に従って期間内にお手続きください。
使用済みの商品、または以下に定める期間を過ぎた場合は、返品・交換に応じられない場合がございます。
なお、商品の初期不良（破損・欠品・著しい汚損等）の場合、商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担いたします。

① 商品のご到着後7営業日以内に、当ショップお問い合わせ窓口まで、商品の状態についてご連絡ください。追って、当ショップの担当より交換のお手続きについてご案内いたします。
② 当ショップ担当者の案内に従い、商品到着後30日以内に該当商品を当ショップにご返送ください。
③ 当ショップにて商品の受領を確認後、原則として良品との交換対応をさせていただきます。
　※在庫状況によっては、返金対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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​ 受け取り拒否・長期不在・住所不備について

 

受け取り拒否・長期不在・住所不備などの理由により商品の引渡しができず、当社に返送されてきた場合、発送から３か月間当社にて当該商品を保管いたします。当該期間内であれば、再配達の手続きが可能ですので、必ず当該期間内に上記メールアドレスまでご連絡ください。

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なお、再配達における配送料はお客様負担になりますので、当社からの案内に従ってお支払いください。
お客様ご都合で指示不励行・受取拒否された場合、返金対応しかねますので、予めご了承ください。

保管期間である３か月間経過後は、既にご購入いただいた商品については、商品受取りの意思がないものとみなし、当該商品を当社の判断で処分できるものといたします。

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この場合、キャンセル手数料として商品代金の100％、送料及び当該商品の保管に要した費用を請求できるものとします。

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返品送料

商品不良・誤配送の場合は当社が負担いたします。お客様都合による返品・交換の場合はお客様負担となります。

 

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